Trocas e Devoluções

Compromisso JTA Distribuidora Drywall Na JTA Distribuidora Drywall, garantimos a satisfação e a tranquilidade de nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar!

1. Condições para Troca e Devolução

• Trocas podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• Devoluções podem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

2. Processo de Troca ou Devolução

• Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (inserir número). Forneça seu nome, número do pedido, e o motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos, que incluirão a logística de devolução do produto para nossa central.
• Após recebermos o produto e confirmarmos que está em condições adequadas, processaremos a troca ou o reembolso. No caso de trocas, enviaremos o novo produto sem custos adicionais. Para devoluções, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

3. Defeitos de Fabricação

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de 30 dias após o recebimento, você tem direito à troca ou à devolução sem qualquer custo. Entre em contato conosco imediatamente para resolver a situação.

4. Reembolsos

• Reembolsos por devoluções são processados dentro de 5 dias úteis após a chegada e inspeção do produto em nossa central. O valor será devolvido integralmente, incluindo o custo do frete de envio, pelo mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra.

5. Contato

• Em caso de dúvidas sobre como proceder com a troca ou devolução, ou se precisar de assistência durante o processo, não hesite em contatar nossa equipe de suporte. Estamos disponíveis para garantir que sua experiência com a JTA Distribuidora Drywall seja a melhor possível.